Sales Dgo Adalah

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Mereka juga berperan dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Dengan memberikan pelayanan yang ramah dan informatif, mereka dapat membuat pelanggan merasa nyaman dan percaya pada produk yang ditawarkan.

Menerima dan Analisis Pesanan

Tahap pertama kerja sales admin adalah menerima pesanan dari pelanggan atau tim penjualan. Mereka kemudian melakukan analisis pesanan untuk memastikan kelengkapan informasi dan ketersediaan stok produk yang dibutuhkan konsumen.

Memantau Stok dan Membuat Laporan

Seorang sales admin adalah pihak yang juga bertanggung jawab mengenai update stok produk yang akan atau sudah dipasarkan. Mereka melakukan pemantauan dan pengelolaan stok produk bekerja sama dengan pihak admin gudang atau penanggung jawab produksi. Setelahnya, mereka harus membuat laporan stok untuk diberikan kepada tim penjualan dan pihak manajemen.

Apa Saja Tugas Sales Admin dalam Dunia Bisnis?

Sebagai pihak yang duduk di belakang meja tentu saja tugas sales admin cukup banyak. Intinya semua yang berkaitan dengan data penjualan, berkas, dan sebagainya akan diurus oleh administrator sales.

Di beberapa bentuk bisnis, tugas dan tanggung jawab tersebut bisa saja tidak sama persis. Namun, secara umum, tugas sales admin bisa dikelompokkan menjadi:

Menemukan Produk/Jasa yang Dibutuhkan

Mampu mendengarkan dan membantu menemukan produk/jasa yang dibutuhkan seorang customer dalam tempo waktu yang cepat, dan tepat. Artinya, seorang sales promotor adalah orang yang memiliki pengetahuan produk yang terperinci dan akurat.

Baca Juga : Sukses Jadi Sales Executive, dengan Tingkatkan 5 Skill Set Ini

Meningkatkan Penjualan

Pertama, memastikan produk terjual kepada pelanggan. Mereka menggunakan berbagai teknik persuasi untuk mendorong pelanggan membeli produk yang ditawarkan, baik melalui promosi langsung, diskon, maupun demo produk.

Pendukung Komunikasi

Menangani komunikasi internal dan eksternal terkait penjualan melalui surat, email, dan telepon.

Menyelaraskan komunikasi antara anggota tim penjualan.

Membantu Penjualan dalam Bisnis

Tanggung jawab pertama yang harus dilakukan oleh seorang admin sales adalah turut membantu dalam penjualan. Jadi, admin sales buka semerta-merta hanya back office dari sales saja. Admin sales juga turun langsung untuk membantu sales, tetapi tugasnya tidak ‘seberat’ sales.

Sales adalah pekerjaan yang membutuhkan target, begitupun juga dengan admin sales. Terdapat target penjualan yang harus dicapai oleh seorang admin sales. Jadi, seorang admin sales harus mampu untuk menjaga harga jual yang telah ditentukan oleh sebuah bisnis meskipun dalam realitanya pasti akan terdapat tawar menawar dari pihak calon pelanggan.

Pemeliharaan Database Pelanggan

Menjaga Penampilan Produk di Display

Terakhir, mereka bertanggung jawab memastikan produk yang dipromosikan selalu tertata rapi dan menarik di display toko, serta memastikan stok produk selalu tersedia dan mudah dijangkau oleh konsumen.